Politica de Reembolso

Na Cronos Store, queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Prazo para Devolução Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar uma devolução ou troca.

2. Condições para Devolução

• Os produtos devem estar sem uso, com todas as etiquetas originais afixadas e em sua embalagem original.
• Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso, manchas, odores, ou danos causados após o recebimento.
• A devolução de produtos com defeito de fabricação deve ser comunicada imediatamente após o recebimento.

3. Processo de Devolução

• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail: contato@cronosmoda.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 98642942.
• Enviaremos as instruções e o código de postagem para o retorno do item.

4. Custos de Envio

• A primeira devolução é gratuita para pedidos dentro do Brasil. Para pedidos internacionais ou devoluções adicionais, os custos de envio ficam por conta do cliente.

5. Reembolso

• Uma vez que o produto devolvido for recebido e inspecionado, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição da devolução.
• O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado no ato da compra, dentro de 7 a 10 dias úteis após a confirmação.

6. Trocas

• Se você precisar trocar por um tamanho ou modelo diferente, entre em contato e faremos o possível para atender sua solicitação, conforme a disponibilidade de estoque.

7. Produtos em Promoção Itens adquiridos em promoção ou com descontos não são elegíveis para devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.